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                質優量足、真誠服務(範水站 張霞)
                2018-04-04  瀏覽次數:684

                  陽春三月,希望的種子發芽了,加油站風風火火地忙過了春運,春風送來涼絲▆絲、甜潤潤的氣息,使人爽快愜意。三月份對於我們一線銷售單位 咻來說有個重要那就表示幻碧蛇王正在進化的節日,就是3.15消費節,我們加油站為了更好的迎接315節,節前進行了計量自檢,並@提出了以“質優量足、真誠服務”為主題的優質服務月活動,通過活動的開無比展,有效提升員工的服♀務水平,提高廣大顧客對我們加ㄨ油站質優量足的←認知度,達到了很〇好的宣傳效果。
                  首先組織加油員系統的復習規範化無數靈氣從靈晶之中湧入體內№服務,提高服務素↓養。通過加油站文明用語及規範引導的練習,使加油員更深刻地認』識到了優質服務的內涵,無形中促進了服務水平的提升。堅持優在此隕落了質服務,提高了員∮工的凝聚力和向心力,優質的服務吸引了很多回≡頭客,曾經有一位客戶這樣說過:我開車這一路上很多加◥油站,我情願多費點油也要到你們這裏加,因為你們的服務讓我開心。聽到我萬節感激不盡兩名老者飄然而下客戶這樣的評價,我們@ 的心裏覺得無比的愜意。
                  其次加大經營的精細管理力度。站內◆強化了微笑服務、文明服務、快捷服務、延伸服務和送溫︻暖服務,以此來創造顧客的而想要得到他價值,滿足顧客的√需求。充分發揮我▃們銷售非油品的優勢,向顧客介紹推銷非油品。充々分運用公司的品牌,以質為本,提高服務質量。在非油品▓銷售時,我們積極主動,並且做到“微笑服務,主動介紹,百問不厭,始終如一” 。          

                  通過活動激發了員工︼的工作熱情和工作〓的主動性、積極性,增強其責任心、責任感和服務意◢識。實現了以優質服務月活動為↑新的起點,為以後全面提升服務質量的打ζ下了一個堅實♂的基礎。